ショッピングガイド

配送について

【配送料について】
  • 配送料はサイズ係数・配送地域によって決まります。
  • 配送料は梱包材・梱包手数料含めた金額として設定しております。
【送料の自動計算について】
ご注文時の計算システムにて、別途送料が自動的に合計金額に加算されることがございます。こちらの送料はシステムの自動計算によるものですので、実際に必要な金額と異なる場合がございます。金額が異なる場合は、改めてこちらからご連絡をさせていただいておりますので、ご了承下さい。
【配送料金一覧】
サイズ係数 \ 地域 北海道 東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
1〜80 500 400 400 400 400 400 400 400 400 600 800
地域 \ サイズ係数 80〜119 120〜159 160〜199 200〜239 240〜279 280〜349 350〜399 400〜549 550〜650 651〜2000
全国一律送料 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 5,000 8,000 10,000 15,000 20,000

・沖縄 / 一部離島地域は別途送料をご負担頂く場合がございます。

代金引換手数料一覧 単位:円(税込)
1万円未満 324

配送方法・運送会社について

【運送会社】ヤマト運輸、日本郵便他
  • 商品、お届け地域等により、出荷元指定の運送会社が利用されます。運送会社の指定は出来ませんのでご了承下さい。
  • またお届け地域によりましては、上記配送会社の関係会社(下請、委託など)でのお届けとなる可能性もございます。併せてご了承の程よろしくお願い致します。
  • 到着日は運送会社の荷物混雑状況、天候や事故等により前後することがございます。
  • 不在時は、不在票に記載されている連絡先(最寄の運送会社の配達営業所)まで、ご都合の良い日をご連絡していただき、再配達するシステムとなっております。

商品のお届けについて

【お届け日数】ご入金確認後3日以内に発送します。4~10日前後でのお届け予定です。
  • ご入金の状況、土・日・祝・祭日を挟む場合は、配送が遅れる場合がございます。
  • 一時的に在庫を切らしてお届けが遅くなる場合、ご注文が殺到しお申し込みの商品が売切れになる場合は、メールまたはお電話でお知らせします。
  • 離島への配送は、天候や交通事情により遅れる場合がございますのでご了承ください。
  • ベッドなど一部の大型商品の離島への配送ができない地域からのご注文には、メールまたはお電話でキャンセルせていただく場合がございますのでご了承ください。
【お届けについてのご注意】
  • ご自宅以外へのお届けの場合、ご注文時に「新しいお届け先を追加する」よりご入力ください。
  • ご注文の商品が届かない場合、お客様情報ページの注文履歴でご注文が記録されているかご確認ください。
  • 記録があるにも関わらず、2週間以上商品が届かない場合や、当社からの連絡がない場合にはお手数ですが「お問合わせ窓口」までご連絡ください。
  • 当店では海外へのお届けはおこなっておりません。
  • お届け先、ご請求先ともに、日本国内のみに限らせていただきます。
  • 注文が殺到した場合など、「在庫あり」と表示されていても、売り切れになる場合がございます。
  • 承ったご注文は可能な限りお届けするよう努力しておりますが、やむを得ずお届けできない場合が御座います、予めご了承下さい。(ご注文が殺到し、お届けが遅れる場合や、お届けが出来ない場合はメールにて連絡させて頂いております)
  • ご注文時に誤った送付先のご住所をご入力し、出荷手配完了後の送付先変更となりますと、通常よりもお届けまでのお時間を要したり、転送料などをご負担頂く場合が御座いますのでご注意下さい。(又、出荷手配完了前に送付先変更をお申し出頂きました場合にも、通常よりもお届けに時間を要する場合があります、予めご理解下さい)
  • 商品お届けの際、お客様ご不在の場合は配達業者が不在通知書を残して一旦商品を営業所へ持ち帰りますが、長期不在などで配送が完了されなかった際は、商品が当店へ返送されます。
  • その場合、商品の往復送料及び手数料をお客様にご負担いただくことになりますので、お受け取りの際のすれ違いがないように、ご注文後の発送案内など当店からのメールのご確認をよろしくお願いいたします。

お届け日時の指定について

  • 可能な範囲であれば、お届け日・大まかな時間帯の指定が可能です。
  • お届け地域によっては日時指定がご利用いただけない場合がございます。
  • 商品の在庫状況、ご希望の配送日時にお届けできない場合がございます。
  • 運送会社の荷物混雑状況、天候や事故、その他の事情等により、指定日時にお届けができない場合がございます。その場合の補償は出来かねますので、何卒ご了承をお願い致します。
  • 最短お届けをご希望の場合は、"日付指定をせずに"ご注文下さい。(ご注文時に選択出来る日付以外の場合で、受取日の指定がある場合はご連絡下さい。)

注) 納期先の指定についてご注文時にお届け指定日が選択出来ますが、そちらを越える日程は原則として受け付けられませんのでご了承下さい。

3月~4月上旬は引っ越しシーズンで配送業者が大変込み合うため着日・着時間指定リードタイム表通りの配送ができなくなってしまう場合があります。あらかじめご了承ください。詳しくはお問い合わせください。

商品の受け渡し・設置等について

  • 恐縮ですが大型商品以外の配送はすべて『玄関先での受渡し』となっております。
  • 家具などの大型商品につきましては、開梱設置サービスが含まれております。
  • 大型商品をご注文の際には、商品が玄関・部屋の間口等を通るかどうかを、予めご確認ください。
  • 搬入が不可能だった場合でのご注文後のキャンセル等はお受付できませんので、くれぐれもご注意下さい。
  • 商品を本来の目的以外には使用しないでください。使用によるけが等に関しましては、当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
  • いままでお使いだった家具の引取りサービス等は行っておりません。

営業時間外のご対応について

休業日や営業時間外は、基本的にメールやお電話での依頼がお受けできず、翌営業日にご対応させていただく形となっております。しかしながら、お客様に少しでも早く商品をお届けする為、倉庫(出荷手配)のみが動いている場合がございます。

例)注文したが色を間違えてしまった。
営業時間外なので電話ではなくメールを送ったが、最初に注文した色で出荷の手配メールが届いた。など

その場合、翌営業日以降にお客様のご要望を確認後、対応可能であれば出来る限り対応させていただいております。ただし、ご注文後の変更は手配にお時間を要します。また、時間帯や状況により対応できかねる場合もございます。出来るだけ柔軟に、迅速にお手続きさせていただきたいとスタッフ一同取り組んでおりますので、何卒ご理解を宜しくお願いいたします。